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智通财经APP数据显示,截止7月6日收盘,浙江世宝(01057)、京城机电股份(00187)、山东新华制药股份(00719)分列AH溢价率前三位,溢价率分别为710.14%、435.16%、378.29%;招商银行(03968)、伊泰煤炭(03948)、中国平安(02318)分列AH溢价率末三位,溢价率分别为-5.13%、4.14%、5.31%。其中浙江世宝(01057)、新天绿色能源(00956)、光大证券(06178)的偏离值位居前三,分别为367.93%、64.94%、41.32%;另外,山东新华制药股份(00719)、京城机电股份(00187)、昊海生物科技(06826)的偏离值位居后三,分别为-90.05%、-43.89%、-25.25%。
前十大AH股溢价率排行
| 股票名称 | H股(港元) | A股 | 溢价率↓ | 偏离值 |
|---|---|---|---|---|
| 浙江世宝(01057) | 2.070 | 14 | 710.14% | 367.93% |
| 京城机电股份(00187) | 3.840 | 17.16 | 435.16% | -43.89% |
| 山东新华制药股份(00719) | 6.770 | 27.03 | 378.29% | -90.05% |
| 中信建投证券(06066) | 8.060 | 27.84 | 313.77% | 32.41% |
| 新天绿色能源(00956) | 4.040 | 13.93 | 313.12% | 64.94% |
| 中石化油服(01033) | 0.580 | 1.87 | 286.21% | 7.07% |
| 中州证券(01375) | 1.290 | 4.06 | 276.74% | 1.24% |
| 第一拖拉机股份(00038) | 3.580 | 11.03 | 268.99% | -7.49% |
| 复旦张江(01349) | 3.290 | 10.12 | 268.39% | 6.09% |
| 光大证券(06178) | 5.180 | 15.63 | 261.39% | 41.32% |
后十大AH股溢价率排行
| 股票名称 | H股(港元) | A股 | 溢价率↑ | 偏离值 |
|---|---|---|---|---|
| 招商银行(03968) | 50.250 | 39.8 | -5.13% | -2.01% |
| 伊泰煤炭(03948) | 9.900 | 1.33 | 4.14% | 17.30% |
| 中国平安(02318) | 52.150 | 45.85 | 5.31% | -2.80% |
| 浙商银行(02016) | 3.640 | 3.25 | 6.87% | -3.90% |
| 邮储银行(01658) | 5.790 | 5.33 | 10.19% | 4.23% |
| 海尔智家(06690) | 28.150 | 26.62 | 13.29% | 0.55% |
| 药明康德(02359) | 117.900 | 113.04 | 14.84% | -2.92% |
| 潍柴动力(02338) | 12.140 | 12.14 | 19.77% | -0.46% |
| 紫金矿业(02899) | 9.030 | 9.04 | 19.93% | 4.64% |
| 万科企业(02202) | 19.060 | 19.47 | 22.35% | -1.53% |
前十大AH股偏离值排行
| 股票名称 | H股(港元) | A股 | 溢价率 | 偏离值↓ |
|---|---|---|---|---|
| 浙江世宝(01057) | 2.070 | 14 | 710.14% | 367.93% |
| 新天绿色能源(00956) | 4.040 | 13.93 | 313.12% | 64.94% |
| 光大证券(06178) | 5.180 | 15.63 | 261.39% | 41.32% |
| 兖矿能源(01171) | 20.350 | 37.28 | 119.41% | 35.50% |
| 中信建投证券(06066) | 8.060 | 27.84 | 313.77% | 32.41% |
| 中国人寿(02628) | 12.480 | 30.5 | 192.71% | 31.18% |
| 马鞍山钢铁股份(00323) | 2.360 | 3.81 | 93.22% | 28.62% |
| 中国神华(01088) | 21.750 | 32.35 | 78.16% | 21.01% |
| 华电国际电力股份(01071) | 2.890 | 4.61 | 91.00% | 20.81% |
| 招商证券(06099) | 7.620 | 14.02 | 120.34% | 19.04% |
后十大AH股偏离值排行
| 股票名称 | H股(港元) | A股 | 溢价率 | 偏离值↑ |
|---|---|---|---|---|
| 山东新华制药股份(00719) | 6.770 | 27.03 | 378.29% | -90.05% |
| 京城机电股份(00187) | 3.840 | 17.16 | 435.16% | -43.89% |
| 昊海生物科技(06826) | 40.150 | 95.58 | 185.16% | -25.25% |
| 海普瑞(09989) | 7.220 | 17.3 | 186.98% | -25.04% |
| 康龙化成(03759) | 85.800 | 105.67 | 47.52% | -16.51% |
| 君实生物(01877) | 44.100 | 74.64 | 102.72% | -14.76% |
| 金隅集团(02009) | 1.120 | 2.62 | 180.36% | -14.51% |
| 中船防务(00317) | 5.840 | 16.31 | 234.59% | -11.62% |
| 新华文轩(00811) | 5.490 | 8.82 | 92.35% | -11.56% |
| 洛阳玻璃股份(01108) | 13.020 | 23.3 | 114.36% | -8.74% |
备注:以上数据由智通机器人根据港交所数据,经过人工智能运算后自动生成,并不保证数据100%准确;偏离值为当前溢价率与该股过去30天平均溢价率的差值。
证券分支机构因客户投诉处理不到位被监管问责,投诉处理的监管要求!| 案例2022年第57期
分享 小壹口 壹口合规 2022-06-08 00:00 发表于北京
收录于合集#案例分析202个
2022年6月2日,宁夏证监局发布处罚决定,对某证券公司宁夏分公司采取责令改正的行政监管措施。
因客户处理不到位被监管责令改正
经监管部门调查,该分公司在2021年1月至2021年11月期间存在从业人员私下接受客户委托买卖证券的情况,客户向该分公司投诉,分公司在处理客户投诉中存在三方面问题:
一是,分公司未建立客户投诉书面或者电子档案;
二是,未对客户投诉情况进行记录;
三是,对上述影响客户权益的重大事件未及时向宁夏局报告。
监管部门,上述情形说明该分公司在合规管理和风险控制方面履行职责不到位,违反了《证券公司监督管理条例》第二十七条第一款、《关于加强证券经纪业务管理的规定》第三条第(五)项、《证券公司分支机构监管规定》第十五条的规定。
背景介绍: 该分公司财富经理万某,接受分公司客户赵某委托代其进行股票交易2021年1月14日-11月29日期间,万某接受赵某委托资金60万元,累计交易金额9178.44万元,合计亏损18.81万元。万某没有获取收益分成或其他报酬,没有违法所得。2021年11月29日,赵某因证券账户亏损严重不再让万某继续代为操作,于当日修改了证券账户密码。 |
客户投诉处理的监管要求
客户投诉一般可分两类:直接投诉和转办投诉。直接投诉,即客户直接向经营机构进行投诉;转办投诉,即由证券会服务热12386、地方派出机构、协会等渠道转办到机构的客户投诉。本次,重点梳理直接投诉的监管要求,汇总
1.建立健全客户投诉处理制度,妥善处理客户投诉和与客户的纠纷,证券公司及证券营业部应当在公司网站及营业场所显著位置公示客户投诉电话、传真、电子信箱,保证投诉电话至少在营业时间内有人值守。投诉电话可以单独设立,也可以与客户服务热线对接,与客户服务热线对接的,在客户服务热线中应有明显清晰的提示。
2.经营机构应当建立投资者投诉台账,对接收到的投诉事项进行登记。逐项记录投资者投诉的基本情况,包括但不限于投诉时间、投诉人基本情况、投诉对象、投诉请求、主要事实和理由。
3.投资者采取面谈方式提出投诉的,应当在经营机构指定的接待场所提出,多名投诉人采取面谈方式提出共同投诉的,应当推选代表,代表人数不超过5名。
4.在接收投资者投诉3日内,应作出是否受理的决定。对投诉不予受理的,应当采取电子邮件、短信、信函或电话等方式向投诉人进行通知,并说明不予受理的理由。投诉具有下列情形之一的,不予受理:(一)投资者非该经营机构客户的;(二)代理人未取得投资者委托授权的;(三)投资者就同一事实和理由重复向经营机构进行投诉,经营机构已受理或已经做出处理意见的,但投诉人补充证明材料的除外;(四)投诉相关争议已进入调解、仲裁、诉讼等程序,或已通过上述程序处理的;(五)违反社会公序良俗以及恶意攻击、骚扰或无实质诉求内容的;(六)其他不予受理的情形。
5.经营机构受理的投诉,应当自收到投诉之日起20日内作出处理决定。情况复杂的,可以延长处理期限,但延长期限不得超过20日,并告知投诉人延长期限及理由。处理决定应采取电子邮件、短信、信函或电话等方式,告知投资者投诉的核实情况、做出处理决定的依据及理由,以及投诉人可以采取调解、仲裁、诉讼等救济途径。
6.经营机构与投资者就投诉争议未达成和解的,双方当事人可以向行业协会、投资者保护机构以及其他有调解职能的组织申请调解。调解不成的,双方当事人可以向人民法院提起诉讼或者依照协议约定向仲裁机构申请仲裁。
7.投资者投诉处置结束后,经营机构应当将处置结果登记在投资者投诉台账中。
8.经营机构应当建立投诉处理工作档案管理制度,建设投诉处理数据库。投诉登记记录、处理意见等资料应当存档备查。相关档案资料保存期限不得少于10年。
9.经营机构接到同类投诉集中的,或者投诉事项重大,涉及较多投资者利益,可能引发群体性事件的,应当及时向行业协会及监管部门报告。
免责声明:本文系个人整理,如有出入,请咨询专业机构并查询相关法律法规及监管部门意见,本人不承担任何责任。
招商银行(600036.SH)发布2021年度报告,该行全年实现营业收入3,313亿元,同比增长14.04%;实现归属于本行股东的净利润1,199亿元,同比增长23.20%。扣除非经常性损益后归属于本行股东的净利润1194亿元,同比增长22.90%。归属于本行普通股股东的基本每股收益4.61元,拟每股现金分红1.522元(含税)。
资产质量继续向好,风险抵补能力持续增强,不良贷款率0.91%,拨备覆盖率483.87%。成本收入比自2016年以来首现“拐点”。经营效能显著提升,净资产收益率(ROAE)、总资产收益率(ROAA)分别达到16.96%、1.36%,分别比上年提升1.23、0.13个百分点。
截至报告期末,集团资产总额92,490.21亿元,较上年末增长10.62%;贷款和垫款总额55,700.34亿元,较上年末增长10.76%;负债总额83,833.40亿元,较上年末增长9.86%;客户存款总额63,470.78亿元,较上年末增长12.77%。
截至报告期末,集团不良贷款总额508.62亿元,较上年末减少27.53亿元;不良贷款率0.91%,较上年末下降0.16个百分点;拨备覆盖率483.87%,较上年末上升46.19个百分点;贷款拨备率4.42%,较上年末下降0.25个百分点。
【大河报·大河财立方】(
据中央纪委国家监委网站4月22日消息,招商银行股份有限公司原党委书记、行长田惠宇涉嫌严重违纪违法,目前正接受中央纪委国家监委纪律审查和监察调查。
招商银行当日也发布公告称,招商银行股份有限公司原党委书记、行长田惠宇涉嫌严重违纪违法,目前正接受中央纪委国家监委纪律审查和监察调查。目前,该行常务副行长王良主持工作,该行经营管理运行正常。
事实上,早在4月18日,就曾有消息爆出该行行长田惠宇被带走协助调查。当日招商银行A股大幅下挫,收于43.39元/股,跌幅达7.35%,跌幅在当日银行板块中居于第二,总市值减少逾867亿元。随后一周,虽然中间略有回升,但招商银行股价整体呈下跌趋势,在今日上午更是跌破40元/股。短短6个交易日,招商银行A股总市值蒸发超2000亿元。
对于当前的股价波动,有媒体报道称,王良在解答投资人时表示:“招行股价上周有所波动下行,我们非常着急,与投资者深入沟通交流。招行自上市以来平均营收复合增速19.99%。我们对招行的未来,不仅在于充满信心,也因为招行奠定了更强大发展的基础,包括业务基础、客户基础、管理基础,可以支撑走得更长远。”王良说,招行构建了被分析师誉为堡垒式的资产负债表,更加安全稳固长远,值得投资者放心,包括盈利能力、收入结构、资本充足率、流动性覆盖率、风险弥补能力。招行数据非常安全,让投资者放心。
不过,虽然遭遇了行长涉嫌严重违纪违法“黑天鹅”,但就目前来看,多数券商仍对招商银行维持“买入”或“增持”评级。
中泰证券认为,招行在银行股中具有很高“稀缺性”,值得长期持有,是重点和持续推荐的优秀公司。近期领导的变化,会给市场情绪带来负面影响;中长期看,招行的独特价值没有变,新领导人落地后,市场信心会回来。
光大证券分析指出,招商银行作为零售标杆银行,具有较强的客群经营能力。近年来,随着大财富管理业务不断深入推进,盈利能力强、资产质量优。近期关于领导层人事变动的消息引致股价阶段性承压。认为短期事件性冲击,不影响公司战略定力及稳健经营预期。
平安证券认为,招行一季度在盈利和资产质量方面承受一定压力,叠加管理层调整影响,短期波动仍需时间消化。但站在长期视角,招行在零售端的竞争优势依然稳固,国内财富管理市场长期向好的趋势也并不会因短期的波动而发生转变,招行作为国内财富管理龙头,长期配置价值依旧存在。
4月22日,招商银行披露一季度业绩报告。报告期内,该行实现营业收入919.90亿元,同比增长8.54%;实现归属于该行股东的净利润360.22亿元,同比增长12.52%;实现净利息收入544.64亿元,同比增长9.97%。
截至报告期末,该行资产总额94153.79亿元,较上年末增长1.80%;负债总额85146.45亿元,较上年末增长1.57%。不良贷款余额541.38亿元,较上年末增加32.76亿元;不良贷款率0.94%,较上年末上升0.03个百分点;拨备覆盖率462.68%,较上年末下降21.19个百分点。
责编:陈玉尧 | 审核:李震 | 总监:万军伟
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