听说你正准备进军电商领域?别急着拍脑袋决策,今天给你整了个保姆级运营提纲,照着填空就行!
一、店铺定位篇
先问你自己的商品能治头秃还是治脚臭?准确定位比选对象就像给奶茶店定位,是给程序员喝的菊花茶还是给老板娘续命的冰美式?记住:没有灵魂的店铺就像没灵魂的你,尴尬到连客服都不想继续装死!
二、选品策略篇
选品就是选太太,要漂亮、要贤惠、还要会持家!别跟风搞爆款,这不是让你当冤大头。先查查老板的进货账本,再翻翻闺蜜的购物车,最后对着竞品做CT扫描——三步走,保你选对宝贝!
三、营销推广篇
朋友圈养鱼不用心,推广就像放飞的气球;直通车开车要稳,广告投放别犯二。抖音上跳槽的大神教你:不花钱不如找人骂,花钱推广不如找爹骂!
四、数据分析篇
数据不会说谎,只会骂人!不会看数据就像在黑暗里放烟花,噼里啪啦全看瞎。记住:没数据就像没米其林认证的餐厅,再高级的菜名都白搭!
五、物流客服篇
客服不是客服,是客户的心腹!要让他们记住:你的商品比女朋友还了解!物流就是速度与激情,快物流就像开法拉利,慢物流就像骑老太太,顾客等得花儿都谢了!
六、活动策划篇
搞活动?先搞明白:羊毛出在羊身上还是狗身上?别学拼多多搞满减,最后搞得连亲妈都看不上你的店!六一儿童节搞促销?不如直接叫卖:童叟无欺,童工上岗!
七、团队建设篇
电商运营就像演西游记,你得当如来佛祖治天兵天将。不会管人?看好了:孙悟空是你的高级助理,唐僧是你的CEO,猪八戒是你的创意总监,沙僧是你的后勤部长!
八、财务管理篇
不会记账?别慌!就按你家厨房记账法:啥时候钱花在刀刃上,啥时候钱扔进马桶里。记住:给老板做账就像给丈母娘介绍对象,表面孝敬实则算计!
九、技术工具篇
不会用技术就像不会用微信,现在都什么年代了!WPS升级到最新版,Excel里藏头露脚,数据分析用Python炒币,你还在用计算器?老古董!
十、创新思维篇
电商不是你爹,是你老婆!别天天跪着求人,起来!创新不是你想当然,是你要放飞!把卖红薯的改成卖红薯片,把卖衣服的改成卖带翅膀的衣服,至于有没有人买?先疯再说!
最后,记住:电商运营不是让你当苦力,是让你当大神!这十项全能get了,还怕没订单?订单不来?那就该给你的键盘下跪了!
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